Summit 2026 de mdtel en Madrid. Así fue la jornada
Hay conversaciones que empiezan con una pregunta en la sala y se retoman un rato después en la azotea. Eso también es parte de lo que nos gusta del Summit de mdtel.
El 30 de septiembre volvimos a reunirnos en el Círculo de Bellas Artes de Madrid para hablar de inteligencia artificial, comunicaciones empresariales y atención al cliente. Alberto Español Fumanal, director general de mdtel, dio la bienvenida a los asistentes, presentó a los ponentes y condujo la jornada hasta el cierre.
Un robot humanoide, un dron y la IA en nuestro día a día
La primera ponencia corrió a cargo de Javier Sirvent Ayala, conocido como «Technology Evangelist». Vino acompañado de un robot humanoide y un dron con IA, y nos dejó pensando en cómo la inteligencia artificial empieza a cambiar cosas que hacemos a diario.
Después pasamos a nuestras soluciones. Alfredo Rodríguez Agüero presentó las novedades de VIVAit Call Web y Wuilman España hizo lo propio con OmniSuite. Con ambos vimos cómo estamos incorporando la IA a nuestras herramientas de comunicaciones y atención al cliente.
Vivofácil y RTVE contaron su experiencia
También pudimos escuchar cómo se usan nuestras soluciones en el día a día de dos organizaciones. Verónica Sánchez, directora de IT de Vivofácil, compartió la experiencia de su equipo junto a Ricardo Carrascal, ingeniero de preventa de mdtel. Por su parte, Gabriel Solsona, responsable de Comunicaciones de Producción de RTVE, presentó el caso de éxito de Radiotelevisión Española junto a Javier Gutiérrez.
Gracias a los cuatro por dedicar ese rato a contarnos cómo se trabaja con estas herramientas una vez que salen de la demo y pasan a formar parte del día a día de un equipo.
El vídeo resumen del Summit 2026
Al terminar las presentaciones, subimos a la azotea del Círculo de Bellas Artes y seguimos charlando con Madrid de fondo. Os dejamos el vídeo para volver a aquella mañana.
Gracias a todos los que sacasteis un hueco para venir, por las preguntas en la sala y por las conversaciones que siguieron después. Nos vemos en el próximo Summit.