En mdtel aplicamos inteligencia artificial para automatizar tareas y facilitar la comunicación de tu empresa

La inteligencia artificial aporta nuevas formas de atender a los clientes y apoyar el trabajo de los equipos. En mdtel la orientamos a necesidades concretas: agilizar gestiones, conectar procesos y facilitar conversaciones entre personas que hablan diferentes idiomas.

Nuestras soluciones de IA agéntica permiten abordar tareas que requieren comprender una petición y realizar acciones para resolverla. Su aplicación se adapta a los procesos de cada empresa, con el objetivo de reducir tareas repetitivas y apoyar a los profesionales en su actividad diaria.

ATOM incorpora traducción de voz durante la llamada. Permite que tu equipo de atención atienda a los clientes en su idioma y que cualquier empleado pueda llamar a clientes, proveedores o colaboradores que hablan otro idioma. Se integra con OmniSuite y VIVAit Call Web o se conecta por SIP a otras plataformas de telefonía, previa validación técnica.

Explora nuestras soluciones y descubre cómo aplicar la inteligencia artificial a la atención y a los procesos de tu empresa.