BD.PROC.ACD PROC LLAMADA V2

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1 Descripción

2 Parámetros de entrada

2.1 PAR_ID_SESION

INT,

2.2 PAR_ID_USUARIO

INT,

2.3 PAR_ID_COLA

INT,

2.4 PAR_ID_VDN

INT,

2.5 PAR_ID_CAMPANNA

INT,

2.6 PAR_N_LLAM_ENT

INT,

2.7 PAR_N_LLAM_SAL

INT,

2.8 PAR_N_LLAM_ENT_ACD

INT,

2.9 PAR_N_LLAM_SAL_ACD

INT,

2.10 PAR_N_NO_CONTESTADAS

INT,

2.11 PAR_N_NO_CONTES_ENT

INT,

2.12 PAR_N_TIEMPO_CONVER_ENT

INT,

2.13 PAR_N_TIEMPO_CONVER_SAL

INT,

2.14 PAR_N_TIEMPO_CONVER_ENT_ACD

INT,

2.15 PAR_N_TIEMPO_CONVER_SAL_ACD

INT,

2.16 PAR_N_NUM_RETENCIONES

INT,

2.17 PAR_N_TIEMPO_RETENCIONES

INT,

2.18 PAR_N_TIEMPO_RING_ENT

INT,

2.19 PAR_N_TIEMPO_RING_SAL

INT,

2.20 PAR_N_TIEMPO_RING_ENT_ACD

INT,

2.21 PAR_N_TIEMPO_RING_SAL_ACD

INT,

2.22 PAR_N_NO_COLGADAS_CLIENTE

INT,

2.23 PAR_N_COLGADAS_RETENIDAS

INT,

2.24 PAR_N_TIEMPO_ATENCION

INT,

2.25 PAR_N_LLAM_NS_0

INT,

2.26 PAR_N_LLAM_NS_1

INT,

2.27 PAR_N_LLAM_NS_2

INT,

2.28 PAR_N_LLAM_NS_3

INT,

2.29 PAR_N_LLAM_NS_4

INT,

2.30 PAR_N_LLAM_NS_5

INT,

2.31 PAR_N_LLAM_NS_6

INT,

2.32 PAR_N_LLAM_NS_7

INT,

2.33 PAR_N_LLAM_NS_8

INT,

2.34 PAR_N_LLAM_NS_9

INT,

2.35 PAR_N_LLAM_CONSULTA

INT,

2.36 PAR_N_LLAM_CONFERENCIA

INT,

2.37 PAR_N_LLAM_TRANSFERIDAS

INT,

2.38 PAR_N_LLAM_TRANSFERIDAS_0

INT,

2.39 PAR_N_LLAM_TRANSFERIDAS_1

INT,

2.40 PAR_N_HAY_TIEMPO_ADMINISTRATIVO

INT,

2.41 PAR_N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO

INT

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