Diferencia entre revisiones de «Documentacion de usuario VIVAit Alert 1.0»
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* El sistema se activa con la recepción de una llamada de alerta desde algún dispositivo, el usuario puede grabar un mensaje que será reproducido a los destinatarios. | * El sistema se activa con la recepción de una llamada de alerta desde algún dispositivo, el usuario puede grabar un mensaje que será reproducido a los destinatarios. | ||
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Revisión del 14:36 28 feb 2019
| Producto: | VIVAit Alert |
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En construcción.
1 Introducción
El módulo de Alertas del sistema VIVAit Call constituye la solución que mdtel ha desarrollado para los sistemas de emergencias.
mdtel ha realizado un desarrollo en un entorno web sencillo, al que se accede mediante usuario y password.
En este entorno web se reflejan las situaciones de todas las llamadas recibidas en el sistema de alertas, así mismo el entorno permite agrupar los datos del servicio en gráficos y/o tabls.
En el mismo entorno web se pueden configurar parámetros del sistema de alertas.
2 Funcionamiento global de la solución
El funcionamiento global del sistema es el siguiente:
- El sistema se puede configurar para que solo algunos dispositivos puedanrealizar llamadas de alertas. Si el dispositivos que intenta acceder al sistema no está autorizado será reencaminado hacía destinos predeterminados.
- El sistema se activa con la recepción de una llamada de alerta desde algún dispositivo, el usuario puede grabar un mensaje que será reproducido a los destinatarios.
- Se puede configurar un código de activación del sistema; se solicita un código al usuario que llama al teléfono de alertas.
- Cuando se recibe una llamada, el sistema la pasa a una IVR que invita al usuario a dejar un mensaje.
- Una vez grabado el mensaje el sistema lanza una betería de llamadas salientes simultáneas, configurables desde el portal Web
