|
|
| Línea 9: |
Línea 9: |
| | ===ID_COLA=== | | ===ID_COLA=== |
| | INT NOT NULL COMMENT 'Valor del ID de la cola', | | INT NOT NULL COMMENT 'Valor del ID de la cola', |
| − | ===N_LLAM_COMPLETADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Suma de llamadas descolgadas por agente en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_ACTIVAS===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Valor mas alto de llamadas en agente en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_EN_COLA===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Valor mas alto de llamadas esperando ser atendidas en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_ABANDONADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Suma de llamadas que ha colgado el cliente en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_ABANDONADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Suma de tiempo que han estado esperando los clientes en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_DESCARTADAS_TO===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas que ha vencido el temporizador del grupo ACD en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_DESCARTADAS_COLA_LLENA===
| |
| − |
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Número de llamadas rechazadas por estar el grupo ACD con el número de llamadas en espera configuradas en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_DESCARTADAS_COLA_VACIA===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas rechazadas por no existir agentes conectados al grupo ACD en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_DESCARTADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas descartadas por el grupo ACD en el periodo. Incluye a las anteriores.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_DESCONECTADAS===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas desconectadas por el grupo ACD en el periodo. (Despued de salir del grupo ACD son colgadas).
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_DESDE_OTRO_GRUPO_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Número de llamadas que fueron redirigidas a la cola de este Skill desde otra cola.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_ACUM_ATENCIÓN===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Suma de los tiempos de atención de las llamadas completadas en el periodo en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_MEDIO_ATENCIÓN===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo medio de atención proporcionado por la centralita. El periodo depende de cuando se resetee su valor (diariamente/semanalmente, ...)'.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_MAXIMO_ATENCION===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo de la llamada que a tardado mas en ser atendida. (se pone a cero cuando vence el periodo).
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_0===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 0'
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_1===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 1.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_2===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 2.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_3===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 3.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_4===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 4.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_5===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 5.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_6===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 6.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_7===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 7.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − | ===N_LLAM_NS_8===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 8.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_NS_9===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Nº de llamadas en nivel de servicio 9.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_LLAM_ANT_COLA===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo de la llamada que lleva mas tiempo de espera.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_PRESENTES===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Agentes presentes.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_DISPONIBLES===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Número de agentes disponibles.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_RING===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Agentes que tienen una llamada de grupo ACD esperando ser atendida.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_CONVERSACION===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Número de agentes en conversación.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_RETENCION===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Agentes que tienen la llamada retenida.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_TMP_ADMIN===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Agentes en tiempo administrativo (pausa tipo 2).
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_AGENTES_PAUSA===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Agentes en pausa excepto en tiempo administrativo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_TR_COLA|ACD_PROC_TR_COLA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_ENT_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas entrantes con grupo ACD en el periodo (lo rellena vivait-desk).
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_LLAM_SAL_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − | Llamadas salientes con grupo ACD en el periodo (lo rellena vivait-desk).
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_CONVER_ENT_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo conversación entrante.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_CONVER_SAL_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo conversación saliente.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_NUM_RETENCIONES===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Número de retenciones.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_RETENCIONES===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo de las retenciones en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_RING_ENT_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Tiempo sonando el teléfono en llamadas entrantes de grupo ACD en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_RING_SAL_ACD===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Es el tiempo que suena el teléfono del agente antes de realizar la llamada externa.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_HAY_TIEMPO_ADMINISTRATIVO===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Si hay tiempo administrativo
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ===N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Total del tiempo administrativo en el periodo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.PROC.ACD_PROC_LLAMADA|ACD_PROC_LLAMADA]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_COMPLETADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas descolgadas por agente.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_OCUPADAS===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas en agente (en conversación).
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_NO_CONTESTADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas no contestadas por un agente.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_PROBLEMAS_RED===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas con problemas de red
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_NUMERO_MAL===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas con el número mal.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_RECHAZADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas rechazadas
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_ABANDONADAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas abandonadas en la cola en predictivo.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_FAX===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas a máquina de fax
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_MAQUINAS===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas a contestadores automáticos
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_ROBINSON===
| |
| − | INT(11) NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas a número prohibido. Incluye a las anteriores.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_CADUCADAS===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas a contacto caducado. Se ha creado un flag en app_queues que se indica en su invocación si al salir de la cola se cuelga la llamada'.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_CAMPANNA_CERRADA===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas realizadas con campaña cerrada. Se ha creado un flag en app_queues que se indica en su invocación si al salir de la cola se cuelga la llamada'.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_DIRIGIDO_NO_AGENTE===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamada dirigida a agente sin agente logado.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_REPROGRAMADAS===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas reprogramadas. Se ha creado un flag en app_queues que se indica en su invocación si al salir de la cola se cuelga la llamada.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| − |
| |
| − | ===N_MOTSAL_OTRAS===
| |
| − | INT NULL DEFAULT '0'
| |
| − |
| |
| − | Llamadas sin causa definida. Se ha creado un flag en app_queues que se indica en su invocación si al salir de la cola se cuelga la llamada.
| |
| − |
| |
| − | Este campo lo escribe el procedimiento almacenado
| |
| − | [[BD.FUNC.ACD FUNC MARCADOR FIN INTENTO|ACD_FUNC_MARCADOR_FIN_INTENTO]]
| |
| | | | |
| | ===D_PREDIC_HORA=== | | ===D_PREDIC_HORA=== |
