Diferencia entre revisiones de «BD.ENUM.TTratamientoDirigido»
De VIVAitwiki
Ir a la navegaciónIr a la búsqueda| Línea 1: | Línea 1: | ||
==Descripción== | ==Descripción== | ||
Id: 4900-4999 | Id: 4900-4999 | ||
| + | |||
| + | Indica el tratamiento que se usara si el agente al que va dirigida la llamada no esta en el momento de efectuar la llamada. | ||
==Valores== | ==Valores== | ||
=== (10) - Solo agente=== | === (10) - Solo agente=== | ||
| + | |||
| + | Si el agente no está en el momento de efectuar la llamada la llamada se reprograma. | ||
| + | |||
=== (20) - Cualquier agente=== | === (20) - Cualquier agente=== | ||
| + | |||
| + | Si el agente no está en el momento de efectuar la llamada la llamada se asignara a otro agente de la cola. | ||
Revisión actual del 12:55 7 mar 2016
1 Descripción
Id: 4900-4999
Indica el tratamiento que se usara si el agente al que va dirigida la llamada no esta en el momento de efectuar la llamada.
2 Valores
2.1 (10) - Solo agente
Si el agente no está en el momento de efectuar la llamada la llamada se reprograma.
2.2 (20) - Cualquier agente
Si el agente no está en el momento de efectuar la llamada la llamada se asignara a otro agente de la cola.
