Diferencia entre revisiones de «Manual de operación plataforma VIVAit»
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Ir a la navegaciónIr a la búsqueda| Línea 9: | Línea 9: | ||
| − | == | + | == Topología == |
| − | == | + | == Descripción de los elementos == |
=== Sistema Operativo === | === Sistema Operativo === | ||
==== Funcionamiento en cluster ==== | ==== Funcionamiento en cluster ==== | ||
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=== Movilidad === | === Movilidad === | ||
| − | == | + | == Puesto de trabajo == |
=== Relación PC/teléfono en puesto de trabajo === | === Relación PC/teléfono en puesto de trabajo === | ||
=== Estructura de aplicaciones en puesto de trabajo === | === Estructura de aplicaciones en puesto de trabajo === | ||
| − | == | + | == Funcionamiento de la plataforma en modo emergencia == |
| − | == | + | == Diagnósticos y operaciones básicas == |
| − | === | + | === Nivel matriz de conmutación === |
| − | === | + | === Procesos propios === |
| − | === | + | === Gateways === |
| − | === | + | === Servidor de grabación === |
| − | === | + | === Bases de datos === |
| − | === | + | === Syslog de agentes === |
| − | == | + | == Accesos Web == |
| − | == | + | == Permisos de aplicaciones == |
| − | == | + | == Elementos monitorizados del sistema == |
Revisión del 11:10 29 oct 2015
En este documento se describe la arquitectura general de la plataforma VIVAit, detallando aquellos procesos principales que componen cada uno de los elementos del sistema, y sus principales elementos de diagnóstico Quedan fuera del ámbito de este documento:
- Uso de aplicación de agente (Vivait-Desk)
- Uso de aplicación de supervisor (Vivait-Supervisor), incluyendo sus módulos autónomos (Vivait-reporting, Vivait-Tracker)
- Uso de portal de administración
- Uso de portal de traceo de llamadas y agentes (Vivait-Tracker web)
- Uso de portal de monitorización zabbix
Sumario
- 1 Topología
- 2 Descripción de los elementos
- 3 Funcionalidades específicas
- 4 Puesto de trabajo
- 5 Funcionamiento de la plataforma en modo emergencia
- 6 Diagnósticos y operaciones básicas
- 7 Accesos Web
- 8 Permisos de aplicaciones
- 9 Elementos monitorizados del sistema
