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* Supervisar extensiones físicas
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* Captura individual de llamadas en extensión supervisada
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* Capacidad de hasta 12 botones BLF.
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| Verde || Extensión supervisada libre, se la puede llamar.
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Seleccionando un día (pulsando sobre el), saldrán opciones para crear un nuevo evento. El formulario que aparece tiene los siguientes campos:
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*  Fecha y hora de inicio
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*  Fecha y hora de fin
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*  Programar el evento para todo el día, botón “Todo el día”
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*  Programar el evento como repetitivo, botón “Evento repetitivo”
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*  El campo “Destino” es hacía donde se quiera desvíar la llamada.
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Revisión actual del 12:01 5 ene 2024

Producto: VIVAit Call Web

1 Área de teléfono/llamadas

Desde VIVAit Call Web podemos gestionar nuestras comunicaciones de voz con una sencilla interfaz de usuario.


2 Aspecto general

Blf4.PNG



Los botones inteligentes se pueden configurar para que aparezcan o no en WebCall, estos botones son:
Botón Función
Ocultar teléfono Sirve para ocultar la ventana.
Teclado Muestra o oculta el teclado.
LLamar Sirve para llamar a un número.
Silenciar Sirve para silenciar el micrófono.
Retrollamada Activa la función de retrollamada sobre nuestra extensión.
Cancelar retrollamada Cancela la retrollamada sobre nuestra extensión.















Se puede dotar a WebCall de botones de supervisión con funcionalidad BLF.


Las funcionalidades disponibles son:


  • Supervisar extensiones físicas
  • Etiqueta identificativa del usuario de la extensiónsupervisada
  • Marcación directa
  • Captura individual de llamadas en extensión supervisada
  • Capacidad de hasta 12 botones BLF.


Código de colores del botón BLF:


Color Función
Sin color Extensión no registrada.
Verde Extensión supervisada libre, se la puede llamar.
Naranja intermitente Extensión supervisada sonando , se la puede capturar.
Rojo Extensión supervisada ocupada.

3 LLamada entrante

Llamada-entrante.png



Botón Función
Atender Contesta la llamada.
Rechazar Rechaza la llamada.
Transferir Al darle al botón , volvemos a ver el panel numérico donde indicar a que número o extensión vamos a transferir la llamada.



















4 En llamada

En-llamada1.png



Botón Función
Pausar Pausa la llamada.
Colaborar Abre una pestaña de videotelefonía meet.
Transferir Al darle al botón , volvemos a ver el panel numérico donde indicar a que número o extensión vamos a transferir la llamada.
Finalizar llamada Finaliza la llamada.





















.

5 Desvío por calendario

Para activar el desvío incondicional por calendario en VIVAit Call web , hay que seleccionar en el menú de la izquierda , el apartado de Desvíos :


Calendario12.png


Dentro del apartado Desvíos , en las opciones de “Incondicional” , se encuentra la función de desvío incondicional por calendario , por defecto NO estará activado y deberá activarse si se quiere tener dicha función.


Calendario13.png


Al seleccionar la opción del recuadro azul de “Desvío por calendario”, se abre automáticamente el calendario con el mes en curso ( se puede cambiar la fecha seleccionando las flechas):


Calendario14.png


En las opciones de arriba a la derecha , se pueden seleccionar los campos para que aparezca la vista de las horas del día , los días de la semana o del mes , por agenda o años.


Calendario15.png


Seleccionando un día (pulsando sobre el), saldrán opciones para crear un nuevo evento. El formulario que aparece tiene los siguientes campos:


  • El campo “Asunto” describe el evento.
  • Fecha y hora de inicio
  • Fecha y hora de fin
  • Programar el evento para todo el día, botón “Todo el día”
  • Programar el evento como repetitivo, botón “Evento repetitivo”
  • El campo “Destino” es hacía donde se quiera desvíar la llamada.


Calendario16.png
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