Diferencia entre revisiones de «BD.ACD COLAS»
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VARCHAR(1024) NULL, | VARCHAR(1024) NULL, | ||
===N_OBJ_SERV=== | ===N_OBJ_SERV=== | ||
| − | INT NULL COMMENT 'Objetivo de servicio de la cola', | + | INT NULL COMMENT 'Objetivo de servicio de la cola. Este valor lo consulta el intz-nimitz por cada llamada que se realiza a la cola', |
| + | |||
===N_PESO_OBJ_SERV=== | ===N_PESO_OBJ_SERV=== | ||
| − | INT NULL COMMENT 'Peso de la cola, a valor más alto, más prioritaria es la cola.', | + | INT NULL COMMENT 'Peso de la cola, a valor más alto, más prioritaria es la cola. Este valor lo consulta el intz-nimitz por cada llamada que se realiza a la cola', |
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===ID_FORMULARIO=== | ===ID_FORMULARIO=== | ||
INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Valor del ID del formulario asociado a la cola', | INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Valor del ID del formulario asociado a la cola', | ||
| Línea 42: | Línea 44: | ||
INT NULL COMMENT 'Valor del tiempo administrativo de la cola', | INT NULL COMMENT 'Valor del tiempo administrativo de la cola', | ||
===E_TIPO_COLA=== | ===E_TIPO_COLA=== | ||
| − | INT NULL | + | INT NULL |
| + | |||
| + | [[BD.ENUM.TTipoCola|TTipoCola]] | ||
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===C_CALLERID_SAL=== | ===C_CALLERID_SAL=== | ||
VARCHAR(45) CHARACTER SET 'utf8' NULL DEFAULT NULL COMMENT '\n', | VARCHAR(45) CHARACTER SET 'utf8' NULL DEFAULT NULL COMMENT '\n', | ||
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===N_PARAM8_PREDICTIVO=== | ===N_PARAM8_PREDICTIVO=== | ||
INT NULL COMMENT 'Valor del octavo parámetro del algoritmo predictivo', | INT NULL COMMENT 'Valor del octavo parámetro del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM9_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 9 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM10_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 10 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM11_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 11 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM12_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 12 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM13_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 13 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM14_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 14 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM15_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 15 del algoritmo predictivo', | ||
| + | ===N_PARAM16_PREDICTIVO=== | ||
| + | INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 16 del algoritmo predictivo', | ||
===C_NOMBRE_COD_CLIENTE=== | ===C_NOMBRE_COD_CLIENTE=== | ||
VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Nombre o código del cliente', | VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Nombre o código del cliente', | ||
| Línea 86: | Línea 107: | ||
INT NULL | INT NULL | ||
| − | [[BD.ENUM. | + | [[BD.ENUM.TModoGrabacion|TModoGrabacion]]. |
Lo usa vivait-desk y el enrutador para ver si se graba. | Lo usa vivait-desk y el enrutador para ver si se graba. | ||
| Línea 98: | Línea 119: | ||
===ID_CATEGORIA=== | ===ID_CATEGORIA=== | ||
INT NULL, | INT NULL, | ||
| + | ===ID_INFORME_CALIDAD=== | ||
| + | INT NULL | ||
| + | |||
| + | ID dela tabla de informes de calidad. [[BD.ACD_INFORMES_CALIDAD|ACD_INFORMES_CALIDAD]] | ||
| + | |||
| + | |||
===B_NO_USAR=== | ===B_NO_USAR=== | ||
TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Habilitar o no el uso de la cola', | TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Habilitar o no el uso de la cola', | ||
Revisión actual del 11:16 25 jul 2018
Sumario
- 1 Descripción
- 2 Campos
- 2.1 ID
- 2.2 C_NOMBRE
- 2.3 ID_CAMPANNA
- 2.4 ID_PLANTILLA
- 2.5 ID_SUPERCOLA
- 2.6 ID_MUSICA_ESPERA
- 2.7 ID_NODO
- 2.8 C_DESCRIPCION
- 2.9 C_NOTAS
- 2.10 N_OBJ_SERV
- 2.11 N_PESO_OBJ_SERV
- 2.12 ID_FORMULARIO
- 2.13 C_ACCION_SAL
- 2.14 N_ACCION_SAL_PAR1
- 2.15 N_ACCION_SAL_PAR2
- 2.16 C_ACCION_SAL_PAR3
- 2.17 C_ACCION_SAL_PAR4
- 2.18 N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO
- 2.19 E_TIPO_COLA
- 2.20 C_CALLERID_SAL
- 2.21 C_CALLERID_NAME_SAL
- 2.22 B_FINALES_GENERICOS
- 2.23 ID_EJE1
- 2.24 ID_EJE2
- 2.25 ID_EJE3
- 2.26 ID_EJE4
- 2.27 N_LLAM_SAL_MAX
- 2.28 B_AGEN_TMP_ADMIN_NO_DISP
- 2.29 ID_ALGORITMO_PREDICTIVO
- 2.30 N_PARAM1_PREDICTIVO
- 2.31 N_PARAM2_PREDICTIVO
- 2.32 N_PARAM3_PREDICTIVO
- 2.33 N_PARAM4_PREDICTIVO
- 2.34 N_PARAM5_PREDICTIVO
- 2.35 N_PARAM6_PREDICTIVO
- 2.36 N_PARAM7_PREDICTIVO
- 2.37 N_PARAM8_PREDICTIVO
- 2.38 N_PARAM9_PREDICTIVO
- 2.39 N_PARAM10_PREDICTIVO
- 2.40 N_PARAM11_PREDICTIVO
- 2.41 N_PARAM12_PREDICTIVO
- 2.42 N_PARAM13_PREDICTIVO
- 2.43 N_PARAM14_PREDICTIVO
- 2.44 N_PARAM15_PREDICTIVO
- 2.45 N_PARAM16_PREDICTIVO
- 2.46 C_NOMBRE_COD_CLIENTE
- 2.47 N_WRAPUPTIME
- 2.48 E_MODO_GRABACION
- 2.49 B_GRABAR_SEG_COLA
- 2.50 E_ENRU_GRABAR
- 2.51 C_NOMBRE_MOSTRAR
- 2.52 ID_CATEGORIA
- 2.53 ID_INFORME_CALIDAD
- 2.54 B_NO_USAR
- 3 índices
- 4 índices réplica
1 Descripción
Listado de grupos ACD
2 Campos
2.1 ID
INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
2.2 C_NOMBRE
VARCHAR(45) NOT NULL COMMENT 'Valor de la extensión de la cola',
2.3 ID_CAMPANNA
INT NULL COMMENT 'Valor del ID de la campaña asociada a la cola',
2.4 ID_PLANTILLA
INT NULL COMMENT 'Valor ID de la plantilla asociada a la cola',
2.5 ID_SUPERCOLA
INT NULL COMMENT 'Valor del ID de la supercola asociada',
2.6 ID_MUSICA_ESPERA
INT NULL COMMENT 'Valor del ID de la música en espera asociada a la cola',
2.7 ID_NODO
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del equipo donde esta instalado el asterisk',
2.8 C_DESCRIPCION
VARCHAR(1024) NULL COMMENT 'Descripción de la cola',
2.9 C_NOTAS
VARCHAR(1024) NULL,
2.10 N_OBJ_SERV
INT NULL COMMENT 'Objetivo de servicio de la cola. Este valor lo consulta el intz-nimitz por cada llamada que se realiza a la cola',
2.11 N_PESO_OBJ_SERV
INT NULL COMMENT 'Peso de la cola, a valor más alto, más prioritaria es la cola. Este valor lo consulta el intz-nimitz por cada llamada que se realiza a la cola',
2.12 ID_FORMULARIO
INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Valor del ID del formulario asociado a la cola',
2.13 C_ACCION_SAL
VARCHAR(255) NULL COMMENT 'Campo acción si el formulario es Integrado o Integrado URL',
2.14 N_ACCION_SAL_PAR1
INT NULL COMMENT 'Valor del primer parámetro del campo acción',
2.15 N_ACCION_SAL_PAR2
INT NULL COMMENT 'Valor del segundo parámetro del campo acción',
2.16 C_ACCION_SAL_PAR3
VARCHAR(128) NULL COMMENT 'Valor del tercero parámetro del campo acción',
2.17 C_ACCION_SAL_PAR4
VARCHAR(128) NULL COMMENT 'Valor del cuarto parámetro del campo acción',
2.18 N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del tiempo administrativo de la cola',
2.19 E_TIPO_COLA
INT NULL
2.20 C_CALLERID_SAL
VARCHAR(45) CHARACTER SET 'utf8' NULL DEFAULT NULL COMMENT '\n',
2.21 C_CALLERID_NAME_SAL
VARCHAR(45) CHARACTER SET 'utf8' NULL DEFAULT NULL COMMENT '\n',
2.22 B_FINALES_GENERICOS
TINYINT(1) NULL COMMENT 'Habilitar o no finales genéricos a la cola',
2.23 ID_EJE1
INT NULL COMMENT 'Eje perteneciente a la cola',
2.24 ID_EJE2
INT NULL COMMENT 'Eje perteneciente a la cola',
2.25 ID_EJE3
INT NULL COMMENT 'Eje perteneciente a la cola',
2.26 ID_EJE4
INT NULL COMMENT 'Eje perteneciente a la cola',
2.27 N_LLAM_SAL_MAX
INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Numero maximo de llamadas salientes simultaneas de agentes en colas de marcación saliente ',
2.28 B_AGEN_TMP_ADMIN_NO_DISP
TINYINT(1) NULL COMMENT 'No permitir tiempo administrativo al agente ',
2.29 ID_ALGORITMO_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Algoritmo predictivo de marcación saliente asociado a la cola',
2.30 N_PARAM1_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del primer parámetro del algoritmo predictivo',
2.31 N_PARAM2_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del segundo parámetro del algoritmo predictivo',
2.32 N_PARAM3_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del tercer parámetro del algoritmo predictivo',
2.33 N_PARAM4_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del cuarto parámetro del algoritmo predictivo',
2.34 N_PARAM5_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del quinto parámetro del algoritmo predictivo',
2.35 N_PARAM6_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del sexto parámetro del algoritmo predictivo',
2.36 N_PARAM7_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del septimo parámetro del algoritmo predictivo',
2.37 N_PARAM8_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del octavo parámetro del algoritmo predictivo',
2.38 N_PARAM9_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 9 del algoritmo predictivo',
2.39 N_PARAM10_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 10 del algoritmo predictivo',
2.40 N_PARAM11_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 11 del algoritmo predictivo',
2.41 N_PARAM12_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 12 del algoritmo predictivo',
2.42 N_PARAM13_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 13 del algoritmo predictivo',
2.43 N_PARAM14_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 14 del algoritmo predictivo',
2.44 N_PARAM15_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 15 del algoritmo predictivo',
2.45 N_PARAM16_PREDICTIVO
INT NULL COMMENT 'Valor del parámetro 16 del algoritmo predictivo',
2.46 C_NOMBRE_COD_CLIENTE
VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Nombre o código del cliente',
2.47 N_WRAPUPTIME
INT NOT NULL DEFAULT 2 COMMENT 'Parámetro wrapuptime de las colas de asterisk, diferente del tiempo administrativo que lo utiliza el desk',
2.48 E_MODO_GRABACION
INT NULL
Lo usa vivait-desk y el enrutador para ver si se graba.
2.49 B_GRABAR_SEG_COLA
TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0,
2.50 E_ENRU_GRABAR
TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'TTipoEnruGrabar',
2.51 C_NOMBRE_MOSTRAR
VARCHAR(45) NULL,
2.52 ID_CATEGORIA
INT NULL,
2.53 ID_INFORME_CALIDAD
INT NULL
ID dela tabla de informes de calidad. ACD_INFORMES_CALIDAD
2.54 B_NO_USAR
TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Habilitar o no el uso de la cola',
3 índices
PRIMARY KEY (`ID`), INDEX `IDX_NOMBRE` (`C_NOMBRE` ASC)
