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| − | En este documento se describe la arquitectura general de la plataforma VIVAit, detallando aquellos procesos principales que componen cada uno de los elementos del sistema, y sus principales elementos de diagnóstico
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| − | Quedan fuera del ámbito de este documento:
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| − | * Uso de aplicación de agente (Vivait-Desk)
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| − | * Uso de aplicación de supervisor (Vivait-Supervisor), incluyendo sus módulos autónomos (Vivait-reporting, Vivait-Tracker)
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| − | * Uso de portal de administración
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| − | * Uso de portal de traceo de llamadas y agentes (Vivait-Tracker web)
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| − | * Uso de portal de monitorización zabbix
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| − | == Topología ==
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| − | == Descripción de los elementos ==
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| − | === Sistema Operativo ===
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| − | ==== Funcionamiento en cluster ====
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| − | === Matriz de conmutación ===
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| − | ==== Dialplan ====
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| − | === Bases de datos (BBDD)===
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| − | ==== BBDD Tiempo Real ====
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| − | ==== BBDD Réplica ====
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| − | ==== BBDD de copia ====
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| − | === Procesos propios ===
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| − | ==== Intz-Nimitz ====
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| − | ==== MyACDSuperv ====
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| − | ==== Vivait-CTI ====
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| − | ==== motorSal ====
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| − | ==== recordCentral ====
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| − | ==== recordNodo ====
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| − | ==== proceso escoba ====
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| − | ==== bdCentral ====
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| − | ==== bdNodo ====
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| − | === Gateways ===
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| − | === Servidor de grabación ===
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| − | ==== Almacenamiento en la nube ====
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| − | === Reporting ===
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| − | ==Funcionalidades específicas ==
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| − | === Marcación saliente ===
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| − | ==== Esquema de funcionamiento ====
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| − | === Movilidad ===
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| − | == Puesto de trabajo ==
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| − | === Relación PC/teléfono en puesto de trabajo ===
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| − | === Estructura de aplicaciones en puesto de trabajo ===
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| − | == Funcionamiento de la plataforma en modo emergencia ==
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| − | == Diagnósticos y operaciones básicas ==
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| − | === Nivel matriz de conmutación ===
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| − | === Procesos propios ===
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| − | === Gateways ===
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| − | === Servidor de grabación ===
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| − | === Bases de datos ===
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| − | === Syslog de agentes ===
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| − | == Accesos Web ==
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| − | == Permisos de aplicaciones ==
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| − | == Elementos monitorizados del sistema ==
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