Diferencia entre revisiones de «BD.ACD CONTACTOS CAMPANNAS»

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Asignación de contactos a campañas y estado de los mismos ' /* comment truncated */ /*(planificado, finalizado, obsoleto, etc.)
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Asignación de contactos a campañas y estado de los mismos (planificado, finalizado, obsoleto, etc.)
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==Campos==
 
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===ID===   
 
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INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
 
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===ID_CONTACTO===   
 
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ID del contacto de la tabla [[BD.ACD_CONTACTOS|ACD_CONTACTOS]].
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===ID_CAMPANNA===   
 
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ID de la campaña de la tabla [[BD.ACD_CAMPANNAS|ACD_CAMPANNAS]].
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===ID_SEGMENTO===   
 
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INT NULL COMMENT 'Valor del ID del segmento',
 
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===D_HORA_LIMITE===   
 
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DATETIME NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Hora límite para llamar al contacto de la campaña',
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Hora límite para llamar al contacto.
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===D_HORA_ULTIMA===   
 
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Hora de ultima llamada al contacto.
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===D_HORA_PROXIMA===   
 
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Hora próxima para llamar al contacto.
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===N_ORDEN===   
 
===N_ORDEN===   
 
INT NULL COMMENT 'Orden dentro de la campaña',
 
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INT NULL COMMENT 'Prioridad del contacto en la campaña',
 
INT NULL COMMENT 'Prioridad del contacto en la campaña',
 
===E_ESTADO===   
 
===E_ESTADO===   
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Este campo usas los valores de enumerado [[BD.ENUM.TEstadoExtenACD|TEstadoExtenACD]].
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===E_TIPO_COMPLETADO===   
 
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INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'TTipoLlamSalCompletado',
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Este campo usas los valores de enumerado [[BD.ENUM.TTipoLlamSalCompletado|TTipoLlamSalCompletado]].
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===E_TIPO_CANAL===   
 
===E_TIPO_CANAL===   
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INT NULL COMMENT 'TTipoCanal',
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Este campo usas los valores de enumerado [[BD.ENUM.TTipoCanal|TTipoCanal]].
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===ID_INTENTO_ULTIMO===   
 
===ID_INTENTO_ULTIMO===   
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INT NULL COMMENT 'Valor del ID del último intento de marcación al contacto',
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ID del último intento del marcador de la tabla [[BD.DAT_INTENTOS_MARCADOR|DAT_INTENTOS_MARCADOR]].
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===N_FINAL===   
 
===N_FINAL===   
 
INT NULL COMMENT 'Valor del final número 1',
 
INT NULL COMMENT 'Valor del final número 1',
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INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario final',
 
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario final',
 
===ID_USUARIO_DIRIGIDO===   
 
===ID_USUARIO_DIRIGIDO===   
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INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario dirigido',
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el agente al que se redirigirá la llamada de este contacto.
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ID de usuario de las tablas [[BD.COM_USUARIOS|COM_USUARIOS]]/[[BD.ACD_USUARIOS|ACD_USUARIOS]].
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===E_TRATAMIENTO_DIRIGIDO===   
 
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INT NULL COMMENT 'TTratamientoDirigido\n',
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el tratamiento que se usara si el agente al que va dirigida la llamada no esta en el momento de efectuar la llamada.
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Este campo usas los valores de enumerado [[BD.ENUM.TTratamientoDirigido|TTratamientoDirigido]].
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===E_FASE_EJECUCION===   
 
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Este campo usas los valores de enumerado [[BD.ENUM.TFaseEjecucion|TFaseEjecucion]].
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===N_NUM_REACTIVACIONES=== 
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INT NULL DEFAULT 0,
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Número de veces que se ha reactivado el contacto.
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Lo escribe el supervisor al reactivar contactos en la ventana de contactos campaña.
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===D_ULT_REACTIVACION=== 
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DATETIME NULL
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Fecha en la que reactivo el contacto por última vez.
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Esto lo modifica el supervisor en la ventana de contactos campaña con el botón reactivar contactos.
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===D_INSERCION===   
 
===D_INSERCION===   
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DATETIME NULL COMMENT 'Fecha en la que se añadió el contacto a la lista de la campaña',
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Fecha en la que se añadió el contacto a la campaña.
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===B_CUMPLE_FILTRO=== 
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BOOLEAN default 1
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Si este campo esta a true el contacto será llamado, si no no se llamara.
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Este campo lo escribe el supervisor con los filtros de contactos y lo lee el motorsal
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==índices==
 
==índices==
 
   PRIMARY KEY (`ID`),
 
   PRIMARY KEY (`ID`),
−
   INDEX `IDX_CAMPANNA_FASE_EJECUCION` (`ID_CAMPANNA` ASC, `E_FASE_EJECUCION` ASC),
+
   INDEX `IDX_INSERCION` (`D_INSERCION` ASC) VISIBLE,
−
   INDEX `IDX_INSERCION` (`D_INSERCION` ASC),
+
   INDEX `IDX_CAMPANNA` (`ID_CAMPANNA` ASC) VISIBLE,
−
   INDEX `IDX_CAMPANNA` (`ID_CAMPANNA` ASC)
+
   INDEX `IDX_CAMPANNA_FASE_EJECUCION` (`ID_CAMPANNA` ASC, `E_FASE_EJECUCION` ASC) VISIBLE)
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==índices réplica==
 
==índices réplica==

Revisión actual del 15:55 10 nov 2021

1 Descripción

Asignación de contactos a campañas y estado de los mismos (planificado, finalizado, obsoleto, etc.)

2 Campos

2.1 ID

INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,

2.2 ID_CONTACTO

INT NULL

ID del contacto de la tabla ACD_CONTACTOS.

2.3 ID_CAMPANNA

INT NULL

ID de la campaña de la tabla ACD_CAMPANNAS.

2.4 ID_SEGMENTO

INT NULL COMMENT 'Valor del ID del segmento',

2.5 D_HORA_LIMITE

DATETIME NULL DEFAULT NULL

Hora límite para llamar al contacto.

2.6 D_HORA_ULTIMA

DATETIME NULL DEFAULT NULL

Hora de ultima llamada al contacto.

2.7 D_HORA_PROXIMA

DATETIME NULL DEFAULT NULL

Hora próxima para llamar al contacto.

2.8 N_ORDEN

INT NULL COMMENT 'Orden dentro de la campaña',

2.9 N_PRIORIDAD

INT NULL COMMENT 'Prioridad del contacto en la campaña',

2.10 E_ESTADO

INT NULL DEFAULT 0

Este campo usas los valores de enumerado TEstadoExtenACD.

2.11 N_CON_1

INT NULL DEFAULT 0,

2.12 N_CON_2

INT NULL DEFAULT 0,

2.13 N_CON_3

INT NULL DEFAULT 0,

2.14 N_CON_4

INT NULL DEFAULT 0,

2.15 N_CON_5

INT NULL DEFAULT 0,

2.16 N_CON_6

INT NULL DEFAULT 0,

2.17 N_CON_7

INT NULL DEFAULT 0,

2.18 N_CON_8

INT NULL DEFAULT 0,

2.19 E_TIPO_COMPLETADO

INT NULL DEFAULT 0

Este campo usas los valores de enumerado TTipoLlamSalCompletado.

2.20 E_TIPO_CANAL

INT NULL

Este campo usas los valores de enumerado TTipoCanal.

2.21 ID_INTENTO_ULTIMO

INT NULL

ID del último intento del marcador de la tabla DAT_INTENTOS_MARCADOR.

2.22 N_FINAL

INT NULL COMMENT 'Valor del final número 1',

2.23 N_FINAL2

INT NULL COMMENT 'Valor del final número 2',

2.24 N_FINAL3

INT NULL COMMENT 'Valor del final número 3',

2.25 N_FINAL4

INT NULL COMMENT 'Valor del final número 4',

2.26 ID_USUARIO_FINAL

INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario final',

2.27 ID_USUARIO_DIRIGIDO

INT NULL

el agente al que se redirigirá la llamada de este contacto.

ID de usuario de las tablas COM_USUARIOS/ACD_USUARIOS.

2.28 E_TRATAMIENTO_DIRIGIDO

INT NULL

el tratamiento que se usara si el agente al que va dirigida la llamada no esta en el momento de efectuar la llamada.

Este campo usas los valores de enumerado TTratamientoDirigido.

2.29 E_FASE_EJECUCION

INT NULL DEFAULT 0

Este campo usas los valores de enumerado TFaseEjecucion.

2.30 N_NUM_REACTIVACIONES

INT NULL DEFAULT 0,

Número de veces que se ha reactivado el contacto.

Lo escribe el supervisor al reactivar contactos en la ventana de contactos campaña.

2.31 D_ULT_REACTIVACION

DATETIME NULL

Fecha en la que reactivo el contacto por última vez.

Esto lo modifica el supervisor en la ventana de contactos campaña con el botón reactivar contactos.

2.32 D_INSERCION

DATETIME NULL

Fecha en la que se añadió el contacto a la campaña.

2.33 B_CUMPLE_FILTRO

BOOLEAN default 1

Si este campo esta a true el contacto será llamado, si no no se llamara.

Este campo lo escribe el supervisor con los filtros de contactos y lo lee el motorsal


3 índices

 PRIMARY KEY (`ID`),
 INDEX `IDX_INSERCION` (`D_INSERCION` ASC) VISIBLE,
 INDEX `IDX_CAMPANNA` (`ID_CAMPANNA` ASC) VISIBLE,
 INDEX `IDX_CAMPANNA_FASE_EJECUCION` (`ID_CAMPANNA` ASC, `E_FASE_EJECUCION` ASC) VISIBLE)

4 índices réplica

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