BD.DAT IVR INTERACCIONES

1 Descripción

Histórico de pulsaciones en IVR por llamada

2 Campos

2.1 ID

INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,

2.2 ID_NODO

INT NOT NULL COMMENT 'Este campo indica la relación con la tabla de DAT_IVR_NODOS, indicando las interacciones que se han llevado a cabo en dicho nodo.',

2.3 C_MODO_ENTRADA

VARCHAR(42) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Este campo indica si la interacción ha sido mediante voz o por pulsación DTMF.',

2.4 C_RECONOCIMIENTO

VARCHAR(42) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el valor reconocido por el motor de reconocimiento Nuance.',

2.5 C_FIABILIDAD

VARCHAR(42) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el nivel de confianza del valor reconocido por el motor de reconocimiento.\n',

2.6 N_NUM_ERRORES

INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el número de errores de reconocimiento durante una interacción.',

2.7 N_ERROR_REC_VOZ

INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el número de errores debidos a fallo de reconocimiento vocal.\n',

2.8 N_ERROR_SILENCIO_VOZ

INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el número de errores debido a silencios.\n',

2.9 N_ERROR_REC_DTMF

INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el número de errores debidos a fallo de reconocimiento por DTMF.',

2.10 N_ERROR_SILENCIO_DTMF

INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Indica el número de errores debido a silencios por DTMF.',

2.11 D_FECHA

DATETIME NOT NULL COMMENT 'Fecha que indica el momento en que se llevó a cabo la interacción.',

3 índices

 PRIMARY KEY (`ID`))

4 índices réplica

 CREATE INDEX IDX_FECHA ON DAT_IVR_INTERACCIONES(D_FECHA);