Diferencia entre revisiones de «Manual de operación plataforma VIVAit»
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==== bdCentral ==== | ==== bdCentral ==== | ||
==== bdNodo ==== | ==== bdNodo ==== | ||
| − | |||
=== Gateways === | === Gateways === | ||
| − | === | + | === Servidor de grabación === |
| − | |||
==== Almacenamiento en la nube ==== | ==== Almacenamiento en la nube ==== | ||
| − | === | + | === Reporting === |
==Funcionalidades específicas == | ==Funcionalidades específicas == | ||
=== Marcación saliente === | === Marcación saliente === | ||
Revisión del 12:08 29 oct 2015
En este documento se describe la arquitectura general de la plataforma VIVAit, detallando aquellos procesos principales que componen cada uno de los elementos del sistema, y sus principales elementos de diagnóstico Quedan fuera del ámbito de este documento:
- Uso de aplicación de agente (Vivait-Desk)
- Uso de aplicación de supervisor (Vivait-Supervisor), incluyendo sus módulos autónomos (Vivait-reporting, Vivait-Tracker)
- Uso de portal de administración
- Uso de portal de traceo de llamadas y agentes (Vivait-Tracker web)
- Uso de portal de monitorización zabbix
Sumario
- 1 TOPOLOGÍA
- 2 DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS
- 3 Funcionalidades específicas
- 4 PUESTO DE TRABAJO
- 5 FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA EN MODO EMERGENCIA
- 6 DIAGNÓSTICOS Y OPERACIONES BÁSICAS
- 7 ACCESOS WEB
- 8 PERMISOS APLICACIONES
- 9 ELEMENTOS MONITORIZADOS DEL SISTEMA
