El sistema VIVAit Fax es una aplicación que controla una infraestructura para el envío y recepción de faxes. Se caracteriza por ser un sistema flexible, abierto y con capacidad para albergar e integrarse con aplicaciones adicionales.
Las funcionalidades que ofrece este sistema permiten una importante reducción de costes al hacer un uso compartido de recursos para la totalidad de numeración de fax de la empresa.
Para volúmenes importantes, se definen agentes encargados de procesar los faxes entrantes aumentando la eficiencia de gestión. Permite mejorar la atención al cliente mediante la posibilidad de definir respuestas automáticas y cuenta con un archivo histórico de las transmisiones y recepciones llevadas a cabo, obteniendo de esta forma un total control sobre el flujo de faxes gestionados.
